Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng acx88

Chào mừng bạn đến với acx88 – nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và acx88 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên acx88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của acx88.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần minh bạch, bảo vệ quyền lợi của người chơi và đảm bảo hoạt động công bằng trên toàn nền tảng acx88. Mọi điều khoản đều được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để người chơi Việt Nam có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của acx88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo chính sách của acx88.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của acx88 hoặc các đối tác liên quan.
• Bạn không bị chẩn đoán hoặc tự nhận thấy mình có vấn đề về nghiện cờ bạc.

acx88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, acx88 có thể tạm thời đình chỉ quyền rút tiền của tài khoản đó cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản acx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và khóa vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản acx88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. acx88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) khi có sẵn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ acx88.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ acx88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Theo chính sách Nhận Biết Khách Hàng (KYC), acx88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Các tài liệu thường yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, kèm theo bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

acx88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Tiền nạp chỉ có thể sử dụng sau khi giao dịch được xác nhận hoàn tất trên hệ thống acx88.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ nguồn tài chính hợp pháp thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.
• acx88 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc các giao dịch ẩn danh không xác định được nguồn gốc.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay: trong vòng 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: không quá 30 phút trong giờ hành chính, và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đã được xác minh và trùng khớp với danh tính đăng ký trên acx88.
• acx88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Các quy định cá cược áp dụng cho tất cả sản phẩm trên nền tảng acx88 bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi.
• acx88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được acx88 xác nhận chính thức.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về acx88 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, acx88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận. acx88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn.

acx88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố minh bạch tại trang ưu đãi.

• Bonus chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• acx88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Số tiền bonus phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 x 20) mới đủ điều kiện rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

acx88 nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng hoặc đến quyền lợi của người chơi khác. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

acx88 sử dụng hệ thống giám sát tiên tiến hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra, và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.

acx88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của acx88. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acx88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất về tiền thắng cược.

• acx88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.
• acx88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn.
• Tổng trách nhiệm tối đa của acx88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ theo cách vi phạm điều khoản này.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản acx88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

acx88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng và hoàn trả đầy đủ.

acx88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp nào khác.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ acx88 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề gặp phải kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: acx88 sẽ cung cấp phản hồi chính thức và hướng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài độc lập sẽ có tính ràng buộc với cả hai bên.

acx88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong thực tế, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ acx88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu người dùng đã cung cấp email hợp lệ).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận hoàn toàn và vô điều kiện của bạn đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.