Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại acx88

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của acx88 — nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách acx88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng acx88 thông qua trang web acx88.org, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do acx88 vận hành. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hoặc "thông tin cá nhân" được hiểu là mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch.

acx88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng acx88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến nhận biết khách hàng, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, đặt cược bất thường và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo tùy chọn của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
• Liên lạc marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus mới và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

acx88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, acx88 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được chứng nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank và BIDV. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

acx88 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đám mây và phân tích dữ liệu. Các nhà cung cấp này hoạt động với tư cách là "bên xử lý dữ liệu" theo hướng dẫn của acx88 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế), acx88 có thể buộc phải tiết lộ một số thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ mọi yêu cầu như vậy và chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo quy định của pháp luật.

acx88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về ghi sổ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và trò chơi: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa phục vụ mục đích thống kê.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa ngay khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa cookie.

Với tư cách là nền tảng cá cược quốc tế, acx88 có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân của bạn sang các máy chủ hoặc đối tác công nghệ đặt tại nước ngoài. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, acx88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam và các cam kết quốc tế mà chúng tôi tuân thủ.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• acx88 thường xuyên đánh giá và kiểm toán các đối tác công nghệ quốc tế để đảm bảo tuân thủ liên tục các tiêu chuẩn bảo mật đã cam kết.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

acx88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ acx88 và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn có thể dễ dàng nhận biết phiên bản đang xem có phải là phiên bản mới nhất không.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.